昨日，新加坡总部公关负责人胡秀凤表示，中国媒体如果要采访，只能和位于上海的星展银行中国公司联系。鉴于星展银行香港分行是事件的直接当事人，记者又致电星展香港分行的公关负责人。对方也表示，香港分行不能直接接受内地媒体采访，内地记者只能联系上海的星展中国公司。然而，记者昨日多次拨打星展中国公司相关负责人的电话，均未能接通。
此前，曾有其他媒体记者致电并发邮件至星展中国公司，得到的答复是：由于牵涉这一事件的是星展香港分行，中国公司不便予以作答，只能将记者的采访邮件转发至香港分行。但是，该媒体至今未收到星展方面的确切答复。
此前，星展香港分行要求参与理财计划的内地客户在境外注册公司，将理财资金从内地转入该公司后，再转至星展香港分行。因此，这些资金已经成为境外资金，并且，星展香港分行与这些内地客户签订的合同都规定，一旦发生纠纷只能到香港法院解决。
此前，内地罕有个人与境外金融机构发生跨境理财纠纷的案例，也没有针对该领域的专门法律法规。不过，跨境购买保险和外汇、期货交易的案例屡有发生，且已有明文禁止。我国《保险法》禁止境外寿险公司通过港澳分支机构向内地居民销售保单，并将这种行为定性为非法。内地客户如果在香港保险公司购买保险产品而产生纠纷，一概不受《保险法》的保护。中国银监会此前曾发文，严格禁止境外金融机构在内地招揽客户进行外汇和期货交易，参与这些交易的客户不受我国法律保护。
