为提高ITS技术咨询解答效率，扎实推进个人所得税改革，经研究决定，自2019年2月起，全省个人所得税税收管理系统（ITS)技术咨询改为线上咨询，主要通过扣缴客户端中自带的“个人所得税客服中心”进行线上咨询解答，原400电话咨询已经取消。与此同时，相关业务咨询仍通过12366纳税服务热线办理。现将《个人所得税客服中心操作手册》公布如下，供社会公众及广大纳税人参考使用。
国家税务总局安徽省税务局个人所得税处
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