根据国家质检总局的部署和我省产品质量投诉及行政执法打假需要，云南省质量技术监督局“12365”质监服务热线电话近日正式开通。
“12365”为全国质监系统统一的电话特服号码，负责受理多种途径的投诉，具有电话、电子邮件受理和处理功能。系统具有录音功能，能够快速处理，连通全国，覆盖全省，并可对各项投诉举报信息进行督办。省质监局目前在各州市设立的“12365”投诉举报中心也与省投诉中心联网，消费者只需拨打“12365”接入，即可进行各种投诉举报和咨询。省质监局向社会郑重承诺：“12365”投诉举报中心实行24小时接录，并将努力做到有问必答、有诉必受、有受必查。
