鲁甸国税局借机构改革之际，结合本县国税工作实际，从三个方面加大对办税服务厅的管理力度，极提高纳税服务水平和工作效率，促进纳税服务工作跃上一个新台阶。主要措施如下：
一是以干部队伍年轻化为突破口，组织精干力量充实大厅人员力量，合理进行人力资源配置。机构改革人员调整后，办税服务厅50％的人员为近年新进公务员，干部平均年龄35岁左右，接受能力强、综合素质过硬，电脑操作熟练，这些都为纳税人享受到高效、快捷、文明服务提供了有效保证。干部队伍结构较以往大大年轻化，形成一只以老带新，以新促老的队伍。年轻化的队伍在熟练掌握、快速操作ｃａｔｉｓ前台系统方面具有明显优势。
二是积极开展季度轮岗，认真落实一人多岗，一岗多责制。为锻炼年轻同志，我局在办税服务厅认真实行季度轮岗制。即办税服务厅除车购税岗外的所有岗位均实行一个季度轮岗一次。此项制度的实施既促使税务干部主动学习、相互学习，又避免了各岗位间因岗位自身特点所致的苦乐不均，更好的激发了大厅工作人员工作积极性。
三是学习制度化，比、学、赶、帮蔚然成风。为满足轮岗工作需要，十月份以来，每周五下午，组织办税服务厅人员统一学习大厅前台业务，要求大厅轮岗人员学懂会用前台所有操作，真正实现“人人业务多面手，处处综合受理岗”的良好局面。
