该局以重庆国税互联网站为平台，搭建并开通运行网上办税服务厅，为提升纳税服务水平提供全新的模式和先进的手段。一是坚持“以纳税人需求为导向”，建立健全纳税服务工作机制。通过发放重点税源户纳税服务需求调查表、召开大型税企座谈会等多种方式，广泛征集纳税人对网上办税服务厅的建议意见，深入开展纳税服务需求和纳税人满意度调查；定期召开工作例会，对反映出来的问题进行归类整理，及时研究解决网上办税服务厅建设过程中的重大问题。二是注重“纳税服务要有新突破”，健全完善网上纳税服务功能。成功试点运行网上抄报税、认证、申报及财税库银横向联网缴税，实现了“网上抄报税、网上认证、网上申报、网上缴税”四位一体的纳税新模式，纳税人可足不出户办理相关涉税事项。打造网上办税服务厅服务区，开辟重点税源户个性化服务、出口退税远程申报、法规检索、表单下载、软件下载、涉税查询、发票流向查询等“窗口”，纳税人可24小时享受全天候纳税服务。三是加强税企沟通交流，拓展网上服务互动空间。根据纳税人的个性化需求和定制选择，免费送达税收政策法规；针对纳税人涉税事宜办理情况，及时自动提醒相关涉税信息；企业办税人员可向税收管理员询问办税事项，交流心得体会，税收管理人员可向一个、多个或全部企业发送公告信息，税企之间可以顺畅地进行互动交流。
