为提升国税人员的责任意识，香格里拉县国税局结合贯彻落实阳光政府四项制度，采取四项措施提升办税服务质量，融洽征纳双方关系。
一是结合香格里拉县国税系统自2000年成功运行办公自动化的优势，4月9日接收云南省国税局和迪庆州国税局《关于实施云南省政府阳光政府四项制度的通知》后，不等不靠，及时成立领导小组，层层落实，形成主要领导亲自抓的氛围；
二是根据基层一线税收管理员在与纳税人“零”距离沟通和提供个性化服务过程中纳税人提出的最直接、最迫切、最关心的热点和难点问题，结合税收执法过错责任追究软件，制定一系列办法明确各部门工作职责加以落实；
三是突出国税行业特点，在香格里拉县国税局政务公众网上公布相关措施的基础上，从纳税人的角度出发，在全县首家进行了政务信息网络查询工作的开展和办税服务厅96128政务信息查询专线服务电话的安装。同时，在办税服务厅加装一部8233755纳税咨询服务电话，安排业务水平和综合能力较强的工作人员专门负责接听电话，目前这两部专线运转正常。
四是设立政务信息网络查询管理员和96128政务专线及8233755纳税咨询服务电话联络员A、B岗。有力的保障了阳光政府四项制度落到实处，确保了国税系统贯彻落实阳光政府四项制度工作规范、执行到位、措施有力、工作具体。
