内部着力于税收工作的创新发展：一是建立各部门之间纳税咨询的协调配合机制，及时、准确为纳税人提供政策解答；二是总结执法考核工作经验，加强对执法人员的责任感、使命感教育，要求执法人员熟练操作程序，重点监控易错环节，力求执法考核零过错；三是结合税收精细化和信息化管理新要求，干部职工教育培训采取以点带面、以会代训，以干促学等形式，取得了积极成效；四是以纳税人合理需求为导向，要求一线执法人员换位思考，提高纳税服务意识和技能，及时为纳税人排忧解难。
外部谋求征纳关系的和谐统一：一是为保障纳税人权益，及时做好《国家税务总局关于纳税人权利与义务的公告》的宣传，形成领导重视、组织有力、工作到位、纳税人明了的工作格局；二是对涉及需要纳税人配合的重点税源网上直报、一般纳税人网络申报等工作做好宣传解释和辅导,取得纳税人的支持与配合；三是采取多种形式满足纳税人的培训需求。
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