5月25日至26日，楚雄州国税局召开了征管、纳税服务、信息化工作会议。会上，邹宗文副局长作了《明确职责、调整思路、恪尽职守，全面提升税收征管、纳税服务、信息化工作整体水平》的讲话。贯彻了省局信息化工作、纳税服务工作会议精神，肯定了全州征收管理、纳税服务、信息化建设取得的成绩，安排了2010年的征管、纳税服务、信息化建设工作。
邹副局长指出：这次会议是自去年我州机构改革以来的第一次征管、纳税服务、信息化工作会议，会议的任务除了总结近年来征管及纳税服务和信息化工作、讨论税源分级分类管理方法、安排部署今后一段时间的工作、进行数据分析利用外，提高对机构的认识、调整工作思路、明确工作职责、认真准确履职，也是会议的主要内容。
会议结束时，邹副局长强调：各地要认真落实各科室布置的工作任务，各县市区局要按照工作部署一项一项抓好落实。一是州局拟出全州统一的《纳税服务投诉管理办法》，受理投诉电话在办税服务厅以公告的形式进行告知，纳税人对税务机关投诉服务不到位的要按权责范围进行受理，对非服务范围接到的投诉，要认真告知纳税人投诉方式。二是要增强保密意识，对纳税人的涉税信息要按照《国家保密法》的规定进行严格保密，不能向外提供，需要进行相关信息交换的，要根据保密法规定，按照必要手续和必要程序进行，对出现纳税人资料未按规定泄露的，要追究当事人责任。三是税务干部在行政执法中要增强风险防范意识。纪检各级各部门在一手抓廉政行为，一手也在抓行政执法行为。税务干部在行政执法中既要注重行政程序，更要注重行政行为实质，对纳税人提交的资料，税务干部一定要进行实地查看，实地对照，对实地勘察和提供资料不相符的一律不得办理，出现税款流失，相关部门要追究行政责任，税务干部在工作中既要做到清正廉洁，又要做到依法依规办事。
会议还进行了税源分级分类管理及“一窗通办”工作分组讨论，征管数据监控分析培训。各县市、区国税局分管征管工作的局领导、征管科长、纳税服务科科长、负责税收征管数据监控分析的业务骨干，州局征管科、纳税服务科、信息中心全体人员，稽查局、货物和劳务税科、所得税科、法规科、大企业科、车购税征管分局负责人共63人参加了会议。
