11月是新税务机构“三定”全部落实到位后的第一个征期，也是个税改革过渡期政策执行后的首个申报期。改革任务叠加，直接面对纳税人的基层税务部门面临双重考验和压力。厦门市税务局组织全局干部参加多轮总局、市局预培训，同时对纳税人进行差别化培训和服务，确保征期平稳顺利。
抓住“关键”为个税扣除新政预热
“税务部门开展大企业个税专项服务，宣传最新的政策，既填补了我们税法知识的盲区，也为公司充分学习和适应个税改革打了提前量，我们受益匪浅。”在厦门市火炬高新区个税新政和过渡期政策宣讲会上宸美（厦门）光电有限公司财务负责人唐丰平说。
“火炬高新区大型工业企业相对集中，千人以上规模企业近百家，万人以上也有多家，辅导好了这些大企业，就相当于辅导好了大部分的个税纳税人。”厦门火炬高新税务局税政二科负责人林永锋说。
另外厦门市税务局第三分局建立的税企个税咨询微信群，受到不少厦门大企业财务人员的“热捧”，数百户大企业的财务人员在群中随时进行提问，实现个性化问题“秒回”，为企业提供指尖上的个税咨询服务。
厦门市税务局紧紧抓住规模大、员工多的大企业这个“关键少数”，通过线上点对点、线下面对面，为大企业提供个税新政辅导、自然人错误数据清理、规范申报期限等服务，确保将个税新政落实到每一户企业。
专家值守 办税厅现场解难答惑
“这部分收入要先扣除5000元再适用相对应的税率，你看看这个对照表。”思明区税务局税政二科的副科长苏建艺正在为办税人员讲解提高前和提高后个税算法。
11月征期是个税改革首个申报期，为了让纳税人办个“明白税”，厦门市税务局全力调动资源，选派政策专家轮班担任咨询专员。
苏建艺说“新政刚刚施行，企业个性化问题仍然很多，单单11月14日一天，咨询就有50多人，我们走到前台，能够更好地缓解办税厅咨询压力，也有利于了解企业的关切点，为下一步辅导培训提供帮助。”
苦练内功：理论+实战全覆盖
从提高费用扣除标准到适用新的税率表，新政为纳税人送去了利好消息，刚刚三定落地的基层部门，首要任务是税务干部的“内功”过不过硬。
厦门市税务局组织全局干部积极参与总局、市局开展的预培训，及时更新个税知识，跟进个税改革进度，并自行组织业务测试与模拟演练，实现培训全覆盖、人人能掌握。
厦门市翔安区税务局第一税务所邓奕所长说：“基层的培训更侧重政策理论本身，对于办税厅工作人员来说，突出实操性培训也很重要。”厦门市翔安区税务局办税厅人员利用晨会、午休和下班时间，梳理办税实操过程中遇到的常见问题，共同分享、探讨，全方位提高业务能力。
填错所属期 多缴退税一天到账
福建帝融贸易有限公司财务人员刘先生说：“在厦门税务官方微信看到填错税款所属期、多缴个税退税的政策，发现我们刚好符合退税条件，昨天提出申请，今天就批下来了，时间不到24小时。现在我们10月领的薪水税款由400多块降为20多块，这次降税力度这么大，真的很赞！”
据悉，个税新政落地，部分企业财务人员对政策理解存在偏差，10月发放工资报税，误选择9月所属期，导致员工未享受新的5000元的减除标准。厦门税务局发现这一问题后，立即开展专题政策宣传服务，通过微信公众号、微博平台，连续发布三篇政策解读，以案说税，详细介绍如何纠正并办理退税，被国内主流财经公众号广泛转载，财会人员和纳税人反响十分强烈，网贴累计点击量超过6万次。
据统计，截止11月申报期，厦门税务已累计为483户企业办理多缴退税361.02万元，1.74万名纳税人从中受益，及时收到了减税政策红包。
