为确保疫情期间涉税服务不减质、业务办理不停顿,拉萨市税务局第二税务分局遵循“涉税事、线上办,非必须、不窗口”的原则,深入落实 “非接触式”的办税服务,通过在办税服务厅粘贴便民办税温馨提示和电话咨询服务,详细介绍自助机分布网点,深入4S店发放自助缴税宣传手册,督促提醒各4S店积极引导购车人通过自助缴税终端办理业务,业务分流效果明显,取得了较好的成效。
“真的很方便,我买第一个车的时候先是到税务部门缴纳车辆购置税,再到车管所进行上牌登记,两地相隔又远,还要多次取号排队等候,既不方便,又费时间,而现在买了车直接在现场就可以缴税上牌,太方便了,不知节省了多少时间。”一名正在自助机上办理车辆购置税申报业务的纳税人激动地说到。
据了解,三年前该纳税人在购置首辆轿车的时候,因为缴税方式单一,纳税人一大早便来到车辆购置税办税大厅外排队取号,再进行资料复印、申报填表、划卡缴税、打印完税证明,耽搁了一大早上。而现在,不超过5分钟的时间就能完成车辆购置税缴纳的全部流程,既缩短了纳税人的等候和办理时间,又减轻了税务机关前台的征收压力,达到了“双赢、双减负”的目的。
据统计,该局1-5月份共计为10002台车辆办理车辆购置税征收业务,其中通过自助缴税终端办理5313台,分流大厅业务量占比53.1%。
下一步,该局将持续创新推广模式,将现有的自助机分布网点根据人流量、口岸等进行合理优化,让纳税人更加便捷、便利。同时加大宣传力度,让纳税人转变观念,提高自助机的使用率,逐步形成自助办税为主,实体办税为辅的办税模式。
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