近日，国家税务总局四川省税务局、重庆市税务局签订《川渝统一纳税咨询服务意向书》，在纳税服务咨询方面进一步深化两地税务部门间的合作。
据了解，四川省税务局和重庆市税务局通过共同研讨，提出了川渝两地纳税咨询服务“六统一、两互动”的工作思路。
“六统一”具体为，川渝两地税务部门将统一咨询服务时间，确定两地12366纳税服务热线咨询作息时间表，便于接受热线咨询。统一共享12366纳税服务热线地方知识库和智能知识库，在税务总局知识库的基础上，共同建设川渝地方知识库。统一通用税收政策咨询答复口径，对通用税收政策类咨询，明确一致口径，形成川渝互通答复。统一线下培训和在线直播培训，拟定相关培训计划，实施培训安排，在内容、方式、效果上相互交流。统一质量互检标准，热线质检一个标准进行，双方适用，促进热线质效提升。统一运行管理模式，互学互鉴热线工作方式、运行模式，完善管理体制。
同时，两地税务部门将组织12366纳税服务热线坐席人员交流互动，加强交流热线工作中的好做法、好技巧，选派坐席业务骨干不定期交流，本地、两地传帮带。实现两地咨询联动互动，建立联通机制，探讨政策业务热点，逐步实现川渝12366纳税服务热线互联互通，推动川渝纳税咨询一体化建设。
