云南省国家税务局关于全省推广应用综合征管软件师资培训工作情况的通报

各州、市国家税务局：

　　按照《云南省国家税务局推广应用总局综合征管软件实施方案》（云国税

［２００４］２８１号）的要求，为进一步落实综合征管软件操作应用以及技术安装

维护培训工作，２００４年１２月１４日－２９日，省局在大理、临沧、楚雄、曲请、

红河等五个片区组织举办了由全省１５个州市（玉溪市局除外）及１１０个县区国税

局共计６１３人参加的综合征管软件师资培训班。培训工作在省局领导的关心支持下，

通过培训项目组的精心组织和五个培训协办国税局的大力支持以及全体师生的共同努

力，取得了预期效果。现将培训工作有关情况通报如下：

　　一、领导重视，保障有力

　　一是切合实际，直接培训到县。综合征管软件操作应用培训直接关系到全省国税

系统推广应用工作的质量和效率，是推综工作的先导、基础和保障，师资培训更是推

综工作的重中之重。省局领导对此高度重视，多次召开专题会议讨论研究全省的推综

培训方案。考虑到我省人员结构、人员素质以及计算机操作水平较发达地区存在很大

差异，为确保培训内容不走样，决定把全省综合征管软件操作应用师资培训划分为大

理、临沧、楚雄、曲靖、红河五个培训点，由省局直接培训。

　　二是精心策划，认真做好教学准备。按照推综培训总体要求，精心选拔３１名骨

干力量担任授课教师，并结合每个人的工作经验及对系统模块的熟悉程度合理分配教

学任务，充分发挥各人特长。同时，按照精心设计、周密布置、及早安排、认真落实

的原则，组织人员编写教案，对讲课的方式方法以及突发事件的处理等细节问题提前

作出要求。由于前期准备工作扎实、充分，为如期培训打下良好基础，确保了全省五

个培训点的方案统一、讲义统一、课程安排统一和教学进度统一。

　　三是全力支持，积极做好后勤保障。五个培训协办单位对培训工作高度重视，成

立专门机构，由局领导亲自主抓各项组织保障工作。从场地、设备、培训环境到学员

学习、生活安排，做了认真细致的前期准备。培训期间，每个协办单位的局领导都亲

临现场慰问师生，确保全省培训工作有条不紊地顺利开展。

　　四是加强督导，省局领导关心支持。为鼓舞士气，促进培训工作的开展，开班时，

省局派人到五个培训点进行学习动员，提出培训要求和目标。培训期间，省局领导亲

自到培训点视察培训情况，慰问参训师生，指导培训工作并鼓励全体师生要“增强使

命，迎接挑战，拼搏战斗，完成任务”。

　　二、因材施教，措施得力

　　按照培训工作的总体要求，五个教学点认真组织，狠抓落实，采取有效措施，因

地制宜搞好培训。

　　一是严保教学秩序。通过实行作业通报制度，检查教学效果，根据学员每天的情

况及时调整授课进度和方式，保证授课内容与作业同步进行；通过实行纪律通报制度，

确保正常教学秩序；通过建立教学工作日志，对每天的教学进度、疑难问题和学员学

习情况与各州市领队交换意见，相互探讨下一步县区局操作人员培训的组织方式。

　　二是优化教学环境。针对培训点参训人员多的实际，为保证教学质量，授课采用

计算机点对点教学广播；为方便师生交流，除面对面口头答疑外，还在培训网络中搭

建ＦＴＰ，开辟问题反馈空间，让师生进行更好地交流和沟通。

　　三是开展启发式特色教学。在实际教学中，借鉴玉溪、昆明培训经验，注重实际

操作，重点讲授综合征管软件的系统管理功能以及主流税收业务在系统中的实现过程，

引导学员结合本地实际的机构设置、人员岗责、业务流程进行上机演练，使学员易于

理解和接受，畏难情绪明显缓解，学习兴趣大大提高，收到了良好效果。

　　四是因材施教，举一反三。各教学点在培训全过程十分注意培训的细节，尽心尽

职为每一位学员授课解惑，根据学员情况因材施教。对尖子学员，鼓励其摸索自学，

提前完成考核；对有困难的学员，实行跟踪问效，帮助他们真正学懂弄通，确保整体

培训质量。

　　五是注意劳逸结合、提高效率。由于课程紧、任务重，各教学组为缓解学习压力，

恢复学员体力，都组织了一些形式多样的课余活动，如：红河片区组织师生篮球友谊

赛和圣诞联欢活动，以缓解学习压力。有效放松了学员紧张的思想状态，使其能够以

饱满的精力投入后续学习。

　　六是积极推广各教学点好的教学方法。培训期间，各教学组密切联系，对培训进

度、重点和难点以及好的做法及时进行交流与沟通。大理片区提前安排后备授课老师，

以确保上课的延续性。临沧片区把复杂业务制作成完整的动画播放软件，方便学员学

习；该培训点还结合实际业务，重新编写考题，使其更具针对性和实践性。曲靖片区

围绕系统的推广，介绍相关配套管理软件的应用，并举办讲课艺术和技能讲座。楚雄

片区建立问题反馈机制，及时收集和解决提交问题，等等。这些好的做法和经验，大

大提高了教学效果，为下一步全省的全员培训提供了很好借鉴。

　　三、克服困难，勤奋学习

　　此次参训的６１３位学员，是从全省１５个州市国税局和１１０个县区国税局选

拔出来的骨干，他们中有的精业务、有的专技术、有的属复合型人才，这批学员培训

结束后将成为本地的推综培训师资。由于他们来自不同岗位，年龄跨度大，知识结构

参差不齐，在学习中理解和接受能力也不一致，存在较大的个体差异，但困难学员通

过多问多练，都能够赶上总体培训进度。在为期十五天的学习中，广大学员孜孜不倦、

刻苦好学，有较高的学习热情和学习主动性，每天听课和练习时间常常超过１２小时，

每晚做作业经常到深夜十一二点，直到老师催促才肯离开教室。通过培训，所有学员

基本掌握了相关知识，都能按要求独立完成实际操作。此次培训同时也为组建各地综

合征管软件推广队伍提供了保障，为我省将来税收信息化建设提供了必须的人才储备。

　　这次培训是１９９４年税制改革以来我省国税系统规模最大、时间最紧、任务最

重、压力最大、要求最高的一次培训，在为期十五天的学习中，协办州市国税局精心

组织，各教学组认真施教、耐心辅导，全体学员刻苦钻研、拼搏奋进，涌现出许多感

人的先进事迹，正是他们严谨扎实、认真负责的工作、教学和学习态度，确保了本次

培训任务圆满完成。省局对１６１名成绩优秀学员、２５名先进个人（名单见附件）

予以通报表扬，并号召全省国税系统的广大干部职工，向他们学习，同心同德、团结

协作、奋发努力、扎实工作，确保全省国税系统综合征管软件的顺利上线，用实际行

动证明“云南国税的干部职工是一支能够吃苦、敢于拼搏、勇于战斗的队伍”。

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