西山区国税局借助税收管理员辅助系统平台，树立“忙我一人，轻松全体”的全新税收服务理念，采取“问题迅速答复、困难即时解决、日常严密监控、定期详细通报”的措施，做好税收管理员指导、服务工作，充分激发税收管理员的工作积极性，有效提高税收调查任务完成质量，规范管理员税收调查行为，以“软措施”取代“硬考核”推行税收管理员辅助信息系统取得效果。
一是解决管理员在操作中出现的问题，突出“及时化”，达到了“强调试点工作重要性，提高管理员思想认识”的效果。自系统上线后，局领导对辅助系统的运行状况高度关注，多次率职能部门深入各管理分局对税收管理员辅助信息系统进行调研和指导，观摩税收管理员对税收管理员辅助信息系统的操作和实际运用，在实际操作中查找问题、发现问题，对于能在本局内解决的问题及时解决，不能解决的问题及时上报省局请求解决。
二是在对管理员在实际操作指导中突出“科学化”，达到“强力保障系统平稳运行，全面协调使用系统功能”的效果。自系统上线后，为健全系统的运行机制，区局先后下发了18个通知公告，2期运行情况通报，从操作流程、系统说明、操作规范等方面对各管理分局完成情况及时通报，根据实地调研情况，制作《西山区国税局税收管理员辅助信息系统运行问题解答》，分别对各管理分局税收管理提出的32个具有共性的问题进行分析、解答，对系统在修改前需要统一和规范的操作流程进行说明。
三是在规范管理员操作上突出“精细化”，达到“强化系统辅导功能，提高任务完成质量”的效果。自系统上线起，区局对税收管理员已完成的3572份《税收调查报告》在系统中逐份检查，对相关数据进行核实，确保了数据的真实、准确、全面。对未按规定时限完成的税收调查任务，要求各管理分局说明原因。对填写不规范的调查报告，逐份批改，注明错误原因，根据政策及管理规定进行解释，并要求各管理员在规定时限前完成修改。
四是在“税收调查报告”的使用上突出“统一化”，达到“强固系统减负功能，保证任务按规定完成”的效果。系统上线后，为加强固系统对实际工作的减负功能，加强协调配合，建立部门间互动机制，以辅助信息系统中的调查报告代替原实地调查报告为各类文书的审批参考依据，在避免税收管理员重复劳动的同时，确保税收调查任务能够按质按量完成。
