| 渝中区国税局坚持以纳税人为本，在优化纳税服务方面边探索边改革，对征管流程的优化设计进行了大胆尝试。目前，已将一般纳税人新办认定、增值税专用发票领购资格、普通发票的新办申请、普通发票增版增量、增值税专用发票增版增量、报批类流转税减免、报批类所得税减免等七类涉税事项的调查审批工作整合到办税服务厅集中办理，整体办税时间缩减了30%以上，提高了工作效率和服务质量，降低了税收征纳成本，收到了良好的经济和社会效益。其主要做法有：
一是变“部门间流转”为“部门内流转”。对涉及纳税人常见的七类涉税调查审批事项重新进行优化和调整，将其整合到办税服务厅实行集中调查审批，受理的文书和资料实行部门内流转，受理后直接传递到下一调查审批环节，不再流转各税务所，使整个流转环节更加科学、紧凑，缩短了流转时间，提高了办税效率，彻底改变了以前办税服务厅与税务所之间资料传递时间长容易脱节的状况。一些涉税审批事项还实现了立等取件，如以前需要10个工作日办结的普通发票申请，现在只要资料手续齐全符合受理条件的，其受理、审核、审批一次完成,立等取证，真正做到了涉税事项即时办结。
二是变“多头审批”为“集中审批”。将原来分散由税务所进行的调查审批工作，集中到办税服务厅进行。以前纳税人在办税服务厅申请涉税事项后，还要接受税务所的调查核实及资料补正，纳税人始终面对多部门多环节的管理情况很不适应,并且容易造成审批各个环节的脱节和资料流转的不畅，现在经过流程再造后，从受理、调查、审批等环节纳税人都只和办税服务厅进行联系，由审核员进行统一的调查核实，并由办税服务厅对流程各环节进行及时公布，使涉税审批事项更规范、公正、透明，也彻底杜绝了以前纳税人多头找，多头跑的局面。
三是变“信息不畅”为“信息共享”。征管流程优化后，为保证涉税事项申请审批事前、事中、事后管理的无缝衔接，该局充分利用现有的网络平台技术，将各类涉税事项的文书受理、流转状态在办税服务厅网页上开设专栏进行同步显示，使税务所管理员能在第一时间掌握纳税人涉税事项申请的办理情况，实现了信息资源的及时共享。信息的及时公开共享，也强化了对各工作环节和过程的监控，促进各部门间的相互监督，实现管理工作的规范化，标准化。 |
