一是组织办税服务厅工作人员学习纳税服务有关规定、办税厅的职能任务及社会评议有关文件精神，让干部增强服务意识和责任意识，增强服务纳税人的自觉性。
二是将学习实践活动与接受社会评议相结合，组织办税厅工作人员就如何做好纳税服务工作进行讨论，广泛听取干部意见，分析查找影响办税服务的因素，落实整改办税服务中存在的问题。
三是进一步完善岗位责任制、限时办结制、服务承诺制、同岗替代制等相关制度，通过制度规范服务行为，提升干部的服务水平和质量。
四是进一步推行服务文明用语，禁止使用服务忌语，要求干部自我剖析，查表现，找问题，析危害，通过微笑热情服务，让纳税人高兴而来满意而归。
五是坚持原则性与灵活性相结合，在不违反税收执法大原则的前提下，拓展服务职能，方便纳税人办理各种涉税事宜，避免纳税人办税多头跑、多次跑问题。
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