按照中央和省委深入学习实践科学发展观活动的部署和安排,各州、市国税局在当地党委学习实践活动领导小组指导检查组的指导下,在学习实践过程中,采取灵活多样的形式和举措,开展群众满意度测评,从群众满意的地方做起,从最不满意的地方改起,坚持走好“三部曲”:追求让群众满意,到让群众更满意,再到群众最满意。
红河州国税局五条措施开展群众满意度测评。一是召开州国税局机关深入学习实践科学发展观活动群众满意度测评会。对在学习实践活动中存在的五个方面的问题,逐一进行分析,提出整改思路,明确目标、具体措施和整改时限,明确整改的责任领导和部门,会上,向在职干部职工发放满意度测评表,进行科学发展观活动满意度测评。二是向全州13个县、市国税局发出满意度测评表,征求县、市局党组对州国税局机关学习实践活动情况的意见。三是向州局机关离退休干部发出满意度测评表,征求老干部对州国税局机关学习实践活动情况的意见。四是向蒙自县国税局中层干部发出测评表,充分征求基层干部对州国税局机关学习实践活动情况的意见。五是向州委等五套班子,公检法、财政、地税、工商等州级相关单位、部门发放满意度测评表,对州国税局学习实践活动的满意度进行测评。在学习实践科学发展观活动满意度测评工作中,共发出满意度测评表202份,收回202份,满意200份,满意率达99%。
保山市国税局取得了干部群众看得见、摸得着、满意度高的实效。组织机关干部对学习实践科学发展观的满意度进行了测评,全局78名参加测评的同志对活动的满意率达100%。一是党组重视,措施有力,活动从一开始就做到了“一把手”亲自抓,分管领导具体抓,总支、支部主动抓,其他部门积极抓,形成了组织精心,方案科学,安排周密,措施有力,起步扎实。二是“规定动作”落实不走样,“自选动作”有创新、有特色,“问题不解决不放过,群众不满意不通过”的工作格局。三是强化宣传营氛围、条块联动查问题、理清思路谋发展、强化整改见实效“五大特点”,“服务科学发展,构建和谐税收”的服务意识进一步增强,对制约国税事业科学发展问题的认识进一步明晰,对加快国税工作发展的思路进一步明确。形成了实现国税事业科学发展的共识,提高了科学发展的能力,促进了各项工作任务的落实,推动了国税工作的创新发展。
迪庆州国税局始终把理论学习和群众路线贯穿整个活动。认真完成了征求群众意见、查找突出问题、召开专题民主生活会、撰写分析检查报告、组织群众评议等“规定动作”,进一步增强了全局干部职工贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,坚持突出实践特色,努力克服工学矛盾,做到学习实践活动与完成税收任务两不误。明确提出做到以下六点要求:一是继续深化理论学习;二是认真细化整改方案;三是全面解决突出问题;四是不断完善体制机制;五是精心搞好测评总结;六是切实加强组织领导。
怒江州国税局把破解发展难题作为学习实践活动的出发点和落脚点。始终坚持重在实践、重在解决突出问题、重在促进科学发展的原则,真抓实干,务求实效,以解决问题的实际成效体现学习实践活动的成果。一是在民主、团结、和谐、务实的氛围下召开了一次高质量的专题民主生活会,认真分析了单位和个人在服务大局、服务发展、服务基层等方面存在的主要差距和不足,提出了发展思路和建议。二是高标准、高质量地撰写了领导班子分析检查报告,并接受了群众广泛的评议,进一步明确了今后的努力方向、工作思路和主要措施。三是强化整改落实措施,确保学习实践取得成效,对存在的7个方面的问题进行分类整理,对每一个问题提出了具体的整改落实措施,切实做到“事事有回应,件件有落实”。四是认真开展学习实践活动的满意度测评,分别向4个县局、州局机关49名干部职工发放了满意度测评表。经过测评,州局群众满意率达到了100%。
大理州国税局以多功能纳税服务让纳税人满意。针对云龙县国税局漕涧税务分局的纳税申报、缴税业务统一集中县城办理、税源管理由分局负责的税收管理模式,给纳税人办理涉税事宜带来不便的难题,坚持以多功能纳税服务提升品质,构建和谐征纳环境,启用了大理州云龙县国税局漕涧税务分局办公大楼暨办税服务厅。集征收、管理、服务为一体的多功能配置的办税服务厅,使税务分局为纳税人打开了方便之门,解决了所属辖区内纳税人长期每月集中到县城缴税难的问题,为纳税人提供方便服务、优化服务内容、提升服务品质、构建和谐征纳环境、促进经济发展、破解纳税人发展难题起到积极的推动作用,深受地方广大纳税人的一致好评。