为进一步提高税收征管一线工作质量和效率，提高纳税服务质量和水平，提升纳税服务满意度，西山区国税局积极开展岗位大练兵活动和“进一步转变干部作风、增强服务意识、提高服务质量”大讨论活动，采取积极措施，着力提高纳税服务效能。
一是积极开展岗位大练兵活动，坚持练为学、练为用。通过开展以提高税收业务知识和税收征管信息系统运用技能为主要内容的岗位大练兵活动，强化干部队伍信息系统运用技能和综合业务素质，以过硬的素质、娴熟的操作，提高纳税服务质量和效率。
二是积极组织开展“进一步转变干部作风、增强服务意识、提高服务质量”大讨论活动，力争通过开展活动，进一步转变干部作风，确保以良好的作风和态度服务纳税人，营造优质税收软环境，不断提升国税良好形象。
三是积极实践“征纳零距离、办税零差错、服务零缺陷”的纳税服务“三零”目标。要求干部职工坚持做到“不让形象在我这里受到损害、不让事情在我这里延误、不让问题在我这里发生、不让效能在我这里损耗、不让服务在我这里淡化、不让管理在我这里缺失”，以提高纳税服务质量和效率为己任，在本职岗位上做出积极贡献。
四是积极开展“人人都是软环境，我为提高服务质量和效率献一策”主题实践活动。教育引导干部职工充分认识提高纳税服务质量效率在税收工作“一盘棋”中的重要地位和作用，从自身做起、从点滴做起，努力提高纳税服务质量和效率，以优化纳税服务新成效，推进国税事业又好又快发展，向纳税人交一份满意答卷。
