一是以办税服务厅为载体，“亮化”窗口服务。投入资金，对办税服务厅进行了全面改造，扩大办税服务厅面积，统一办税窗口标识和其他标牌标识的名称、规格样式、字体大小、颜色等，设置大屏幕电子显示屏，纳税人休息区，把办税服务厅建成富有时代气息、功能实用的窗口。
二是规范着装，加强工作纪律的监督检查，树好国税形象。全局工作日一律着装挂牌上岗，做到着装上下整齐，标识佩戴齐全清楚，并由监察室具体负责对工作纪律的监督检查，对迟到、早退、不着装挂牌实施经济惩戒，促进税风税纪和工作作风的根本改善，树好国税形象。
三是加强服务礼仪培训，提升国税干部服务品质。为规范干部言行，对全体干部职工进行了集中礼仪培训，学习省局有关明查暗访的情况通报，观看省局明查暗访录制的幻灯片，从干部的外表、态度、行为举止、语言等几个方面进行了要求和规范，提升干部的个人服务形象。
四是进一步修订完善办税服务制度。按照纳税服务的新要求，明确办税服务厅、管理分局和业务科室对纳税人的服务内容和完成时限，将税收服务的内容、程序、标准、要求用制度的形式加以固定、细化，做到依法服务、规范服务。
